Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Banko asistentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome banko asistento, kuris prisijungs prie mūsų profesionalios komandos ir padės užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei efektyvų banko operacijų vykdymą. Banko asistento vaidmuo yra svarbus tiek klientų pasitenkinimui, tiek kasdieniam banko veiklos sklandumui. Ši pozicija reikalauja puikių komunikacijos įgūdžių, dėmesio detalėms ir gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje. Darbo metu banko asistentas bendraus su klientais, atsakys į jų klausimus, padės spręsti problemas, tvarkys dokumentus ir atliks įvairias administracines užduotis. Be to, banko asistentas bendradarbiaus su kitais banko skyrių darbuotojais, siekdamas užtikrinti sklandų informacijos srautą ir paslaugų kokybę. Mes vertiname atsakingumą, iniciatyvumą ir norą nuolat tobulėti. Jei esate komunikabilus, organizuotas ir norite dirbti finansų sektoriuje, ši pozicija gali būti puiki galimybė jums prisijungti prie mūsų komandos ir augti kartu su mumis.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti profesionalų klientų aptarnavimą banko skyriuje.
- Atsakyti į klientų užklausas ir teikti informaciją apie banko produktus.
- Padėti klientams atlikti finansines operacijas, pvz., indėlius, išėmimus, pavedimus.
- Tvarkyti ir archyvuoti banko dokumentus bei sutartis.
- Bendradarbiauti su kitais banko skyrių darbuotojais siekiant užtikrinti sklandų darbą.
- Laikytis banko politikos ir procedūrų, užtikrinant duomenų saugumą.
- Padėti spręsti klientų problemas ir skundus efektyviai ir mandagiai.
- Atnaujinti klientų duomenų bazes ir registrus.
- Rengti ataskaitas ir dokumentaciją pagal vadovybės reikalavimus.
- Dalintis idėjomis ir pasiūlymais darbo procesų tobulinimui.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Baigta vidurinio ar aukštesniojo mokslo programa.
- Geri komunikacijos ir bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Pagrindinės kompiuterinės žinios (MS Office, banko programinė įranga).
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti prie pokyčių.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Geri organizaciniai įgūdžiai ir laiko planavimo gebėjimai.
- Mandagumas ir profesionalumas bendraujant su klientais.
- Gebėjimas išlaikyti konfidencialumą ir laikytis banko taisyklių.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Kaip tvarkytumėte konfidencialią informaciją?
- Ar turite patirties dirbant su banko programine įranga?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir užduotis?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas darbe?
- Kokius banko produktus ir paslaugas žinote?
- Kaip prisidėtumėte prie komandos darbo efektyvumo?
- Ar esate pasiruošęs mokytis ir tobulėti?
- Kokius savo gebėjimus laikote stipriausiais šioje pozicijoje?
